VERSAND

Wie viel kostet der Versand?

Mit deiner Anmeldung zum Newsletter bekommst du kostenlosen Versand. Andernfalls kostet der Versand innerhalb Deutschlands 5,90 € und innerhalb der EU 11,90 €.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du die Sendungsnummer deines Pakets per E-Mail und kannst deine Bestellung verfolgen.

ZAHLUNG

Welche Zahlungsmethoden stehen mir zur Verfügung?

- PayPal
- Klarna (Kauf auf Rechnung)
- Kreditkarte (Visa und Mastercard)

Kann ich auf Rechnung bestellen?

Ja, du kannst auf Rechnung bestellen. Wähle dafür einfach als Zahlungsmethode Klarna (Kauf auf Rechnung) aus.

RÜCKGABEN

Kann ich Schmuck zurückgeben?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Schmuckstücke müssen ungetragen und in ihrem Originalzustand, einschließlich der Verpackung, zurückgesendet werden. Personalisierte oder maßgeschneiderte Schmuckstücke sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Wenn du Artikel zurückgeben möchtest, schicke uns einfach eine E-Mail an support@verdelia.de. Wir melden uns dann bei dir.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Bitte beachte, dass wir dir aktuell leider keine kostenfreie Rücksendung anbieten können. D.h. die Kosten für die Rücksendung müssen von dir getragen werden. Bitte bewahre deinen Versandnachweis gut auf, bis wir dir den Erhalt deiner Retoure bestätigen.

Wann und wie erfolgt die Rückerstattung?

Nach Prüfung der zurückgegebenen Artikel erstatten wir dir den jeweiligen Kaufbetrag innerhalb von 14 Werktagen auf deine beim Kauf verwendete Bezahlmethode zurück.

FAQ

Wie pflege bzw. reinige ich meinen Schmuck richtig?

Aufbewahrung
Wenn du deinen Schmuck nicht trägst, bewahre ihn am besten in einem Schmuckkästchen auf, um ihn vor Feuchtigkeit zu schützen.
Verfärbungen vermeiden
Um Verfärbungen zu vermeiden, bringe deinen Schmuck möglichst nicht mit Cremes und Parfüms in Berührung.
Verfärbungen entfernen
Reibe das Schmuckstück mit einer weichen Zahnbürste mit etwas Geschirrspülmittel ein und lege es anschließend für ein paar Minuten in warmes Wasser. Bei Schmuckstücken ohne Edelsteine kann das Wasser heiß sein. Danach gehst du nochmal mit der Zahnbürste über alle Stellen und spülst es mit klarem Wasser ab. Wiederhole den Vorgang ggf. Anschließend gut abtrocknen.

Wie wird der Schmuck verpackt?

Dein Schmuckstück wird in einer hochwertigen, stabilen Magnetbox aus Karton geliefert. Unsere Verpackung ist vegan und wiederverwendbar – perfekt als Schmuckkästchen für Zuhause oder als sichere Aufbewahrung auf Reisen.

Muss ich mich registrieren, um bestellen zu können?

Nein, du kannst ohne Registrierung bestellen.